Nautasign

“Zie je langs snelwegen of voetbalvelden een reclame, logo of bedrijfsvlag? Grote kans dat het van een van onze klanten is,” zegt Van Eijden. “We zijn dé distributeur voor de signindustrie in de Benelux. Onze klanten zijn onder meer reclamebureaus en signmakers. Aan deze klanten leveren wij grootformaatprinters en we ontzorgen ze met service en support. Die bestaat uit het leveren van printmedia, laminaat en folie. En als een printer een storing heeft, dan sturen we onze servicemonteur langs.”

Geen nummer
Voorheen werkte Nautasign samen met een andere transporteur. “Die was een maatje te groot voor ons. Ze waren een van de grootsten wereldwijd. Dat merkten we vooral aan het feit dat we een nummer voor ze waren. Sinds we met Parts Express samenwerken is dat anders. We zijn nu een partner. Dat vinden we belangrijk. Onze eisen zijn soms best specifiek, want we zitten in een grillige markt: het moet snel en perfect. Parts Express zet alles op alles om een pakje te leveren.”

11-uursnetwerk
Nautasign maakt gebruik van zo’n beetje alle diensten van Parts Express: Same Day Express, Nachtdistributie en Dagdistributie in Nederland en België. “En voor het merendeel van onze dagelijkse zendingen – zo’n 90 van de 150 – maken we gebruik van het 11-uursnetwerk. Dat is een dienst die we samen ontwikkelden. ’s Avonds haalt Parts Express de goederen bij ons op en de volgende dag zijn ze vóór 11.00 uur bij onze klanten in huis.”

Oplossingen
“De samenwerking met Parts Express verloopt uitstekend. Dat zien we ook terug in de tevredenheid van klantenservices en verkoopafdelingen van onze klanten. Parts Express is proactief en denkt altijd in oplossingen. Een mooi voorbeeld: laatst was een klant op het afgesproken tijdstip niet thuis, maar onderweg naar zijn klus. Parts Express switchte toen van netwerk en leverde het pakket op de locatie van de klus. Ze lossen het op én communiceren er persoonlijk over. Met Parts Express kunnen we rekenen op een volwaardig partnership!”

“Met Parts Express kunnen we rekenen op een volwaardig partnership”

Johnny van Eijden
Logistiek Manager, Nautasign